Datenschutzerklärung

Diese Erklärung erläutert, wie FAIRFAX AND FAVOR LTD, handelnd als ROSAVELI („wir“, „uns“), personenbezogene Daten verwendet, wenn Sie rosaveli.com besuchen, bei uns kaufen oder uns kontaktieren. Wir sind Verantwortlicher Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der UK General Data Protection Regulation, der EU-Datenschutz-Grundverordnung und verwandter Gesetze.

Kontakt

FAIRFAX AND FAVOR LTD, Narford Hall, Narford, King’s Lynn, Norfolk, England, PE32 1JA · support@rosaveli.com · +44 7230 011568. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt; bitte senden Sie jede Datenschutzfrage an die oben angegebene E-Mail-Adresse.

Die Daten, die wir erheben

Bestell- und Kontaktdaten — Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, optionale Telefonnummer, die Artikel, die Sie kaufen, Bestellwert und Währung sowie Ihre Bestellhistorie.
Zahlungsdaten — Zahlungen werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern (Stripe, PayPal) abgewickelt. Wir erhalten nur eingeschränkte Informationen wie den Zahlungsstatus, die Kartenmarke und die letzten vier Ziffern; wir erhalten oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer.
Kontodaten — wenn Sie ein Konto erstellen: Ihre Anmeldedaten und gespeicherte Adressen.
Nachrichten — was Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular schreiben.
Technische Daten — IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp sowie die von Ihnen aufgerufenen Seiten, die in Server-Protokollen für Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecke aufgezeichnet werden.
Präferenzen — Ihre gewählte Sprache und Ihr Lieferland.

Wir verwenden auf dieser Website keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Tracking-Tools und wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Warum wir sie verwenden und unsere Rechtsgrundlagen

Zweck	Rechtsgrundlage
Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung, Abwicklung von Retouren, Rückerstattungen und Widerrufen	Erfüllung eines Vertrages
Beantwortung Ihrer Fragen und Beschwerden	Erfüllung eines Vertrages oder unser berechtigtes Interesse, unseren Kunden zu helfen
Verhinderung von Betrug und Sicherheit der Website	Unsere berechtigten Interessen
Führung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen	Gesetzliche Verpflichtung
Verwaltung Ihres Kundenkontos	Erfüllung eines Vertrages
Bearbeitung von Rücklastschriften und Rechtsansprüchen	Unsere berechtigten Interessen

Wir versenden keine Marketing-E-Mails. Falls wir künftig einen Newsletter einführen, werden wir ihn nur mit Ihrer Einwilligung versenden.

An wen wir sie weitergeben

Hosting — unsere Website wird von Hostinger gehostet, das Website- und Bestelldaten in unserem Auftrag speichert.
Zahlungen — Stripe und PayPal verarbeiten Zahlungen und führen Betrugsprüfungen durch. Sie handeln für einen Teil dieser Verarbeitung als eigenständige Verantwortliche gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
Lieferung — Versanddienstleister und Fulfillment-Partner erhalten Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und, falls erforderlich, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, um Ihr Paket zuzustellen und Sendungsverfolgungsinformationen zu senden.
Professionelle Berater und Behörden — Steuerberater, Rechtsanwälte und öffentliche Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Internationale Übermittlungen

Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums, beispielsweise in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse (einschließlich des EU-US Data Privacy Framework und dessen britischer Erweiterung) oder auf von der Europäischen Kommission und den britischen Behörden genehmigte Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir sie aufbewahren

Bestell- und Rechnungsunterlagen: sechs Jahre nach Ende des Geschäftsjahres der Bestellung, wie vom britischen Steuerrecht vorgeschrieben.
Kundenkonten: bis Sie Ihr Konto löschen oder uns darum bitten, es sei denn, wir müssen Bestellunterlagen wie oben angegeben aufbewahren.
Nachrichten an den Kundenservice: 24 Monate nach Ende der Konversation.
Server-Protokolle: bis zu 30 Tage.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen deren Verwendung, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerruf jeder von Ihnen erteilten Einwilligung. Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an support@rosaveli.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können sich auch bei einer Datenschutzbehörde beschweren: im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); in der EU bei der Behörde in dem Land, in dem Sie leben oder arbeiten.

Cookies

Wir verwenden nur Cookies und ähnliche Speichermethoden, die für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich sind. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren und wir erheben nicht wissentlich deren Daten.

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde.