ROSAVELI
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Bedingungen, die beim Kauf bei ROSAVELI gelten.
Zuletzt aktualisiert: 27 September 2026
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen auf rosaveli.com. Bitte lesen Sie sie vor Ihrer Bestellung. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit ihnen einverstanden. Sie beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.
1. Wer wir sind
rosaveli.com wird betrieben von FAIRFAX AND FAVOR LTD, handelnd als ROSAVELI, einer private limited company mit Sitz in England und Wales, eingetragen unter der Firmennummer 08517501, mit Geschäftsanschrift Narford Hall, Narford, King’s Lynn, Norfolk, England, PE32 1JA. Sie erreichen uns unter support@rosaveli.com oder +44 7230 011568. Vollständige Firmenangaben finden Sie auf unserer Seite Impressum.
2. Wer kaufen kann
Unser Shop richtet sich an Verbraucher ab 18 Jahren, die für den persönlichen Gebrauch kaufen. Wir liefern nur in die Länder, die auf unserer Seite Versand & Lieferung aufgeführt sind.
3. Unsere Produkte
Wir verkaufen Schuhe und kleine Lederwaren unter dem Namen ROSAVELI. Jede Produktseite führt die wesentlichen Eigenschaften des Artikels auf, darunter Absatzhöhe, Zehenform, Verschluss, Materialien und bei Accessoires die Maße. Produktbilder sind Abbildungen des Designs; Farben und kleine Details können je nach Bildschirm und Licht leicht abweichen. Die Größen entsprechen unserer Größentabelle.
Alle Produkte sind nur im Rahmen der Verfügbarkeit erhältlich. Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel nicht mehr verfügbar sein, teilen wir Ihnen das mit und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
4. Preise und Währung
Die Preise werden in der Währung Ihres gewählten Lieferlandes angezeigt – US-Dollar, Pfund Sterling, Euro, Dänische, Schwedische oder Norwegische Kronen, Schweizer Franken oder Kanadische Dollar – und Ihre Zahlung erfolgt in dieser Währung. Der von Ihnen zu zahlende Preis ist der Gesamtbetrag, der an der Kasse angezeigt wird und sich aus dem Preis der Ware und den Versandkosten zusammensetzt. Soweit wir verpflichtet sind, Mehrwertsteuer oder Umsatzsteuer zu erheben, ist diese im angezeigten Preis enthalten. Einfuhrzölle und Steuern, die vom Bestimmungsland erhoben werden können, sind auf unserer Versandseite erläutert.
Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter kann bei abweichender Kartenwährung einen eigenen Wechselkurs oder Gebühren anwenden; diese liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Sollten wir einen offensichtlichen Preisfehler feststellen, werden wir Sie vor dem Versand kontaktieren, und Sie können die Bestellung zum korrekten Preis bestätigen oder sie gegen vollständige Erstattung stornieren.
5. Wie der Vertrag zustande kommt
Unsere Produktseiten sind eine Aufforderung zur Bestellung. Wenn Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Artikel in Ihrem Warenkorb ab. Nachdem Ihre Zahlung autorisiert wurde, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail; der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn wir diese E-Mail versenden. Wir speichern die Bestelldaten; Sie finden sie in der Bestätigungs-E-Mail und, falls Sie ein Konto haben, in Ihrem Konto. Die Vertragssprache ist die Sprache der Website, auf der Sie bestellt haben, oder Englisch.
Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie Ihre Angaben und Ihren Warenkorb jederzeit mit der Zurück-Taste Ihres Browsers oder über die Links im Bestellvorgang überprüfen und korrigieren.
6. Zahlung
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Kartenzahlungen werden sicher von Stripe verarbeitet, PayPal-Zahlungen von PayPal; wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer. Die Zahlung erfolgt bei Bestellaufgabe. Unser Bestellvorgang wird über eine verschlüsselte (HTTPS-)Verbindung bereitgestellt.
7. Lieferung
Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten sind auf unserer Seite Versand & Lieferung aufgeführt und werden an der Kasse angezeigt. Die Gefahr an der Ware geht auf Sie über, wenn sie Ihnen oder einer von Ihnen benannten Person übergeben wird. Das Eigentum geht auf Sie über, wenn wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
8. Stornierung, Rücksendung und Ihr Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung kostenfrei stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemäß unserer Rücksendungen & Erstattungen-Regelung zurücksenden. Verbraucher in Großbritannien und der EU haben zudem ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, das auf unserer Seite Widerrufsrecht erläutert ist.
9. Mangelhafte Ware und gesetzliche Gewährleistung
Wir sind gesetzlich verpflichtet, vertragsgemäße Produkte zu liefern. Wenn ein Artikel mangelhaft oder nicht wie beschrieben ist, kontaktieren Sie uns, und wir werden ihn im Rahmen Ihrer gesetzlichen Rechte reparieren, ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten. Normaler Verschleiß durch Gebrauch, Beschädigungen durch unsachgemäße Verwendung oder durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise auf der Produktseite stellen keinen Mangel dar.
10. Aktionen und Rabattcodes
Von Zeit zu Zeit bieten wir möglicherweise Aktionen oder Rabattcodes an. Die Bedingungen jeder Aktion – wie Wert, berechtigte Produkte, Mindestbestellwert und Gültigkeitsdauer – werden dort angegeben, wo die Aktion bekannt gegeben wird. Sofern nicht anders angegeben, kann pro Bestellung nur ein Code verwendet werden, Codes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, können nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen angewendet werden und können am Ende der angegebenen Frist widerrufen werden. Wenn Sie mit Rabatt gekaufte Artikel zurücksenden, wird Ihnen der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet. Derzeit laufen keine Aktionen.
11. Rechtliche Beschränkungen und Ausfuhrbestimmungen
Wir nehmen nur Bestellungen zur Lieferung in die von uns aufgeführten Länder an. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Waren rechtmäßig in Ihr Land eingeführt werden dürfen, sowie für etwaige Einfuhrabgaben, die auf unserer Versandseite beschrieben sind. Wir können Bestellungen ablehnen oder stornieren, bei denen wir in begründeter Weise annehmen, dass sie gegen geltende Sanktionen, Ausfuhr- oder Einfuhrgesetze verstoßen würden oder die offensichtlich zum Weiterverkauf aufgegeben werden.
12. Unsere Haftung
Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir für Verluste oder Schäden, die Ihnen entstehen und die eine vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung oder Fahrlässigkeit sind. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Wir schließen unsere Haftung nicht aus und begrenzen sie nicht, soweit dies rechtswidrig wäre, einschließlich der Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, für Betrug oder für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte. Wir liefern Produkte ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch.
13. Personenbezogene Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
14. Beschwerden und Streitigkeiten
Bei einer Beschwerde wenden Sie sich bitte zunächst an uns unter support@rosaveli.com. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen und bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu lösen. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Wenn Sie Verbraucher sind, profitieren Sie zudem von allen zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie wohnen, und Sie können Verfahren vor den Gerichten von England und Wales oder Ihres Wohnsitzlandes einleiten.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die auf dieser Seite veröffentlicht war, als Sie sie aufgegeben haben.