Herroepingsrecht

Als je een consument bent die in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie woont, heb je het volgende wettelijke herroepingsrecht. Dit geldt naast ons vrijwillige retourbeleid van 30 dagen.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Als je meerdere goederen in één bestelling hebt besteld en deze afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de termijn 14 dagen nadat jij, of een door jou aangewezen derde, het laatste artikel fysiek in bezit hebt gekregen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons — FAIRFAX AND FAVOR LTD, handelend onder de naam ROSAVELI, Narford Hall, Narford, King’s Lynn, Norfolk, England, PE32 1JA, e-mail support@rosaveli.com, telefoon +44 7230 011568 — via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of per post) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te komen, volstaat het dat je de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij alle van jou ontvangen betalingen, met inbegrip van de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, aan je terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders hebt ingestemd; in ieder geval zullen je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terugontvangen, of tot jij het bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip het eerst valt.

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je ons je beslissing de overeenkomst te herroepen hebt meegedeeld, aan ons terug te zenden. De termijn is gehaald als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Wij sturen je het retouradres per e-mail zodra je ons laat weten dat je de overeenkomst herroept.

Je draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Je mag schoenen passen zoals je dat in een winkel zou doen — binnenshuis, op een schoon oppervlak.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt het kopiëren in een e-mail naar support@rosaveli.com.)