Termini e Condizioni

1. Chi siamo

Questo negozio online su rosaveli.com è gestito da JOHNSON Clothing Inc, a corporation registered in the State of Wyoming, USA, sede legale 1603 Capitol Ave Ste 305, Cheyenne, WY 82001, United States (“ROSAVELI”, “noi”). Puoi contattarci a support@rosaveli.com o +1 937 052 4986. I dettagli completi della società sono sulla nostra pagina Informazioni legali.

2. Ambito di applicazione

Questi termini si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite questo sito web da consumatori. Vendiamo solo a clienti privati, non per la rivendita. Nulla in questi termini limita i diritti che hai in base alla normativa imperativa a tutela dei consumatori del paese in cui vivi.

3. Prodotti

Vendiamo abbigliamento femminile e foulard a marchio ROSAVELI, realizzati per noi da un laboratorio partner. Ogni scheda prodotto descrive il prodotto, la sua composizione, le istruzioni di cura e le taglie. Le fotografie mostrano i prodotti nel modo più fedele possibile; possono verificarsi piccole differenze di colore tra lo schermo e il prodotto reale.

4. Come si conclude il contratto

1. I prodotti sul nostro sito web non costituiscono un’offerta vincolante ma un invito a ordinare.
2. Scegli prodotti e taglie, li aggiungi alla borsa e vai al checkout. Prima di inviare l’ordine puoi rivedere e correggere tutti i dettagli.
3. Cliccando il pulsante “Effettua ordine e paga” fai un’offerta vincolante di acquisto dei prodotti nella tua borsa.
4. Ti inviamo un’email di conferma della ricezione del tuo ordine. Il contratto si conclude quando confermiamo l’accettazione o spediamo la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Conserviamo i dettagli dell’ordine e te li inviamo via email; puoi anche vederli nel tuo account se ne hai creato uno.
5. La lingua del contratto è la lingua del sito web in cui hai ordinato. La versione inglese di questi termini prevale in caso di differenze nelle traduzioni, salvo che la legge del tuo paese disponga diversamente.

5. Prezzi, valute e imposte

• I prezzi sono mostrati nella valuta del tuo paese di consegna (USD, GBP, EUR, DKK, SEK, NOK, CHF o CAD), e ti viene addebitato in quella valuta. I costi di spedizione sono indicati nella borsa e al checkout prima del pagamento.
• Gli ordini sono spediti da fuori Regno Unito e UE. Salvo diversa indicazione al checkout, i prezzi non includono l’IVA all’importazione, i dazi doganali o le spese del corriere, che potrebbero essere riscossi dal corriere alla consegna. Vedi Spedizione e consegna.
• Se un prodotto è mostrato a un prezzo evidentemente errato a causa di un errore tecnico, te lo comunicheremo prima di accettare l’ordine e potrai annullarlo senza costi.

6. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout. I pagamenti con carta sono elaborati da Stripe e i pagamenti PayPal da PayPal; i dati della tua carta vengono inseriti sui loro moduli sicuri e non ci raggiungono mai. Il pagamento viene effettuato quando invii l’ordine. Gli addebiti appaiono sul tuo estratto conto come ROSAVELI.

7. Consegna

Consegniamo nei paesi elencati al checkout. I costi di spedizione e i tempi stimati sono sulla nostra pagina Spedizione e consegna. Se non possiamo consegnare entro il tempo indicato, te lo comunicheremo e potrai annullare l’ordine per un rimborso completo. Il rischio passa a te quando la merce ti viene consegnata o viene consegnata a una persona da te indicata.

8. Annullamento, resi e diritto di recesso

• Puoi annullare un ordine gratuitamente fino alla spedizione scrivendoci via email.
• I consumatori nell’UE e nel Regno Unito hanno un diritto di recesso legale di 14 giorni, spiegato sulla nostra pagina Diritto di recesso. Puoi recedere online con il nostro modulo di recesso.
• Inoltre, accettiamo resi di articoli non indossati con etichette attaccate entro 30 giorni dalla consegna, come descritto sulla nostra pagina Resi e rimborsi.

9. Prodotti difettosi e i tuoi diritti legali

Siamo responsabili per i beni non conformi al contratto. Nell’UE si applica la garanzia legale di conformità per almeno due anni dalla consegna; nel Regno Unito si applicano i tuoi diritti ai sensi del Consumer Rights Act 2015; negli Stati Uniti si applicano le garanzie implicite previste dalla legge. Ti preghiamo di comunicarci eventuali difetti non appena li noti. Non offriamo una garanzia commerciale aggiuntiva.

10. Promozioni

Al momento non stiamo effettuando promozioni e il campo del codice sconto è disattivato. Se offriremo una promozione in futuro, le sue condizioni (date, prodotti idonei, come viene calcolato lo sconto) saranno indicate con l’offerta. Qualsiasi prezzo “era” sarà il prezzo più basso che abbiamo applicato nei 30 giorni precedenti la riduzione.

11. Responsabilità

Siamo responsabili senza limitazioni per dolo e colpa grave, per lesioni alla vita, al corpo o alla salute, e dove si applica la normativa imperativa sulla responsabilità da prodotto. Per colpa lieve siamo responsabili solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno tipico e prevedibile per questo tipo di contratto. Questi limiti non si applicano dove la legge del tuo paese non li consente.

12. Restrizioni legali e all’esportazione

Consegniamo solo nei paesi elencati al checkout. I prodotti sono venduti per uso personale e non possono essere rivenduti commercialmente. Non vendiamo a persone o paesi soggetti a sanzioni applicabili.

13. Recensioni

Al momento non pubblichiamo recensioni dei clienti su questo sito web. Se inizieremo, spiegheremo come vengono raccolte e verificate le recensioni.

14. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Wyoming, USA. Se sei un consumatore che vive nell’UE, nel Regno Unito o in un altro paese, questa scelta della legge non toglie la protezione delle disposizioni imperative della legge del paese in cui vivi, e puoi avviare procedimenti nei tribunali di quel paese.

Ti preghiamo di contattarci prima se hai un reclamo — il nostro obiettivo è rispondere entro due giorni lavorativi. Non siamo obbligati e non siamo disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di arbitrato dei consumatori.

15. Modifiche

Potremmo aggiornare questi termini per ordini futuri. La versione che si applica al tuo ordine è quella mostrata al momento in cui l’hai effettuato.